Términos y condiciones

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos

Este sitio, copilotopeludo.cl, es operado por [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO], Chile. Contacto: [CORREO] y WhatsApp [WHATSAPP].

2. Aplicación

Estos términos regulan las compras hechas en este sitio y se rigen por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normas chilenas aplicables. Al comprar, aceptas estos términos.

3. Precios y pago

Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El precio vigente es el que aparece al momento de confirmar el pedido. Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito a través de Mercado Pago, o al recibir el pedido. No almacenamos datos de tarjetas: el pago con tarjeta lo procesa Mercado Pago.

4. Confirmación del pedido

Con pago con tarjeta, el pedido queda confirmado cuando Mercado Pago aprueba el pago. Con pago al recibir, te contactamos por WhatsApp para confirmar los datos antes de despacharlo; si no logramos confirmarlo, podemos anular el pedido sin costo para ti.

5. Despacho

Despachamos a todo Chile. Plazos y condiciones en Envíos.

6. Derecho a retracto

Tienes 10 días corridos desde que recibes el producto para retractarte de la compra, sin dar un motivo, siempre que el producto no tenga deterioro por mal uso y se devuelva con su empaque en buen estado y todas sus piezas. Detalles en Cambios y devoluciones.

7. Garantía legal

Si el producto presenta fallas o defectos de fabricación, tienes 6 meses desde que lo recibes para elegir entre su reparación, cambio o la devolución del dinero, según la ley.

8. Uso del producto

El asiento canasta es un accesorio de comodidad para el viaje. La correa interior debe engancharse siempre al arnés de la mascota, nunca al collar. No reemplaza a un sistema de retención certificado ni a la conducción atenta.

9. Imágenes

Algunas imágenes y videos del sitio son referenciales o fueron generados con inteligencia artificial. El producto real puede variar en detalles y color.

10. Contacto y reclamos

Escríbenos a [CORREO]. También puedes recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).